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DOCUMENTAZIONE DI SUPPORTO

CHE TIPO DI DOCUMENTAZIONE DI SUPPORTO DEVO FORNIRE SE VOGLIO ESSERE VOSTRO CLIENTE?

Una copia a colori di un passaporto valido o altro documento di identificazione ufficiale rilasciato dalle autorità (ad es. Patente di guida, Carta d’Identità ecc.). Il documento di identificazione deve contenere il nome completo del cliente, una data di emissione o di scadenza, il luogo e la data di nascita del cliente o il numero di identificazione fiscale e la firma del cliente.
E’ necessaria inoltre una fattura recente (ad es. elettricità, gas, acqua, telefono, riscaldamento, connessione Internet e/o TV via cavo, estratto conto bancario) datata negli ultimi 6 mesi e che confermi l’indirizzo che hai registrato.

DEVO FORNIRE PROVA DELLA MIA RESIDENZA?

Si. Per iniziare a fare trading e poter effettuare prelievi dal tuo conto, quest’ultimo deve essere convalidato. Quindi devi fornire una fattura recente (ad es. elettricità, gas, acqua, telefono, riscaldamento, Internet e/o connessione TV via cavo) o un estratto conto bancario non più vecchio di 6 mesi e che possa confermare l’indirizzo che hai registrato.

PERCHÉ DEVO INVIARE I MIEI DOCUMENTI PER POTER CONVALIDARE IL CONTO?

Come società regolamentata, operiamo in conformità con una serie di questioni e procedure relative alla conformità imposte dalla nostra principale autorità di regolamentazione, la CySEC. Queste procedure comportano la raccolta di documentazione adeguata da parte dei nostri clienti in merito al KYC (Conosci il Tuo Cliente), inclusa la necessità di mostrare una carta d’identità valida e una fattura recente (non superiore ai 6 mesi) o un estratto conto bancario che confermi l’indirizzo registrato dal cliente.

DEVO CARICARE DI NUOVO I MIEI DOCUMENTI SE APRO UN NUOVO CONTO DI TRADING E IL MIO PRIMO CONTO È GIÀ STATO CONVALIDATO?

No, il tuo nuovo conto verrà convalidato automaticamente, purché tu utilizzi gli stessi dettagli personali/di contatto del tuo conto precedente.

POSSO AGGIORNARE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI?

Se desideri aggiornare i tuoi dati personali, ti preghiamo di inviare una email a backoffice@fxpn.com dal tuo indirizzo email registrato.

CONTI DI TRADING

PER QUANTO POSSO UTILIZZARE UN CONTO DEMO?

I conti demo di FXPN non hanno una data di scadenza, quindi puoi utilizzarli tutto il tempo che desideri. I conti demo che risultano inattivi da oltre 90 giorni dall’ultimo accesso verranno chiusi. Tuttavia, è possibile aprire un nuovo conto demo in qualsiasi momento. Si prega di notare che sono consentiti al massimo 5 conti demo attivi.

È POSSIBILE PERDERE PIÙ SOLDI DI QUELLI CHE HO DEPOSITATO?

No, non puoi perdere più dell’importo che hai depositato. Se lo slittamento di una determinata coppia di valute provoca un saldo negativo, questo verrà automaticamente ripristinato con il tuo prossimo deposito.

IL MIO DENARO È AL SICURO?

FXPN è gestito dalla Leverate Financial Services Ltd, che garantisce la sicurezza dei fondi dei clienti e la protezione dei consumatori ai sensi della Direttiva sui Mercati degli Strumenti Finanziari (MiFID). Pertanto le misure che FXPN intraprende sono le seguenti:
Segregazione dei fondi dei clienti
I depositi dei clienti vengono trasferiti sul conto bancario segregato della Società riservato al cliente. Questi fondi sono fuori dalle dichiarazioni finanziarie e non possono essere utilizzati per pagare i creditori nel caso improbabile di insolvenza da parte della Società.
Conti bancari
Conserviamo i conti bancari finanziari e dei clienti in istituti bancari dell’UE che godono di un’ottima reputazione.
Fondo di Compensazione per gli Investitori (ICF)
Il Fondo di Compensazione per gli Investitori garantisce che la Società paghi una compensazione a tutti i clienti nel caso improbabile in cui essa diventi insolvente o debba sospendere i propri servizi. L’importo del risarcimento dipenderà dal livello predominante dei reclami dei clienti.
Supervisione da parte del regolatore
In qualità di fornitore regolamentato di servizi finanziari, siamo tenuti a rispondere a severi requisiti finanziari. Tra questi, la presentazione mensile di relazioni finanziarie al nostro principale organo di regolamentazione, la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Quindi, per legge, siamo tenuti a mantenere un capitale liquido sufficiente a coprire i depositi dei clienti, le possibili fluttuazioni delle posizioni valutarie della Società e gli eventuali costi in sospeso. Il nostro regolatore viene informato ogni anno delle eventuali carenze, mediante un controllo dettagliato presentato da un revisore interno indipendente.

QUALI SPREAD OFFRITE?

Offriamo spread variabili che possono arrivare fino a 0 pip. Non effettuiamo quotazioni anticipate: ai nostri clienti viene fornito direttamente il prezzo di mercato che il nostro sistema riceve.

CHE TIPO DI LEVA FINANZIARIA OFFRITE?

Offriamo una leva con rapporto da 2:1 a 30:1. La leva finanziaria dipende dallo strumento negoziato.

COSA SONO MARGINE / LIVELLO DI MARGINE / MARGINE LIBERO?

Il margine è l’importo richiesto nella valuta di base del conto di trading necessario per aprire o mantenere una posizione.
Quando si fa trading su Forex, il Margine Richiesto/Utilizzato per una posizione specifica = Numero di Lotti * la Dimensione del contratto/la Leva. Il risultato, quindi, viene originariamente calcolato in base alla prima valuta della coppia negoziata e quindi convertito nella valuta di base del tuo conto di trading, il quale verrà visualizzato numericamente sulla tua MT4 o su qualsiasi altra piattaforma di trading.
Il requisito di margine per oro e argento è calcolato in questo modo: Lotti * Dimensione del Contratto * Prezzo di Mercato/Leva Finanziaria. Il risultato verrà calcolato in USD, e sarà poi convertito nella valuta di base del tuo conto di trading (nel caso in cui esso sia diverso da USD).
Per i CFD, il margine richiesto è Lotti * Dimensione del Contratto * Prezzo di Apertura * Percentuale di Margine. Il risultato verrà calcolato in USD, e sarà poi convertito nella valuta di base del tuo conto di trading (nel caso in cui esso sia diverso da USD).
Il livello del margine è calcolato con la formula Equity/Margine * 100%.
Il margine libero corrisponde alla tua equity meno il margine. Indica i fondi disponibili che puoi utilizzare per aprire nuove posizioni o per mantenere quelle già esistenti.

COME VIENE CALCOLATO IL MARGINE?

La formula per il calcolo del margine per gli strumenti Forex è la seguente:
(Lotti * dimensione del contratto/leva) in cui il risultato è sempre nella valuta principale del simbolo.
Per i conti STANDARD tutti gli strumenti Forex hanno una dimensione del contratto di 100.000 unità. Per i conti MICRO tutti gli strumenti Forex hanno una dimensione del contratto di 1.000 unità.
Ad esempio, se la valuta di base per il tuo conto di trading è in USD, la tua leva finanziaria è in un rapporto di 1:500 e stai negoziando 1 lotto EURUSD, il margine verrà calcolato in questo modo:
(1 * 100.000/500) = 200 euro
L’euro è la valuta principale del simbolo EURUSD e, poiché il tuo account è in USD, il sistema converte automaticamente i 200 EURO in USD al tasso effettivo.

QUAL È LA FORMULA DI MARGINE PER ORO/ARGENTO?

La formula del margine per oro/argento è lotti * dimensione del contratto * prezzo di mercato/leva.

QUAL È IL MARGINE PER I CFD?

La formula del margine dei CFD è Lotti * Dimensione del contratto * Prezzo di apertura * Percentuale di Margine.

COME VENGONO CALCOLATI GLI SCAMBI IN COPPIE DI VALUTA (IN FOREX) E PER ORO/ARGENTO?

La formula swap per tutti gli strumenti forex, inclusi oro e argento, è la seguente:
lotti * posizioni lunghe o corte * dimensionamento della posizione
Ecco un esempio per EUR/USD:
La valuta di base del cliente è USD
Acquista 1 lotto EUR/USD
Lunga = -3,68
Poiché si tratta di una posizione di acquisto, il sistema terrà conto del tasso swap per la posizione lunga, che attualmente è -3,68
Dimensionamento della posizione = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione minima del prezzo.
Dimensionamento della posizione EUR/USD = 100000 * 0,00001 = 1

Se applichiamo i numeri indicati nella formula, avremo 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Quindi per 1 lotto acquistato in EUR/USD, se la posizione viene abbandonata durante la notte il calcolo swap per il cliente sarà di -3,68 USD.
Ecco un esempio per quanto riguarda l’oro:
La valuta di base del cliente è in USD
Acquista 1 lotto oro
Lunga = -2,17
Poiché si tratta di una posizione di acquisto, il sistema terrà conto del tasso swap per la posizione lunga, che attualmente è -2,17
Dimensionamento della posizione = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione minima del prezzo.
Dimensionamento della posizione dell’oro = 100 * 0,01 = 1
Se applichiamo i numeri indicati nella formula, avremo 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Quindi per 1 lotto d’oro acquistato, se la posizione viene abbandonata durante la notte, il calcolo swap per il cliente sarà di -2,17 USD.

Se la valuta di base del conto di trading è in EUR (come negli esempi sopra), il calcolo swap sarà convertito da USD in EUR. Il risultato del calcolo swap è sempre la valuta secondaria in un simbolo ed è il sistema che effettua la conversione nella valuta di base del conto di trading.
Gli esempi forniti servono solo come guida e non riflettono gli oneri correnti.

HO APERTO MICRO LOTTI DA 0,01 E CHIUSO UNA POSIZIONE SUL MIO CONTO MICRO, MA NON HO VISTO ALCUN PROFITTO. PERCHÉ?

Puoi calcolare i tuoi profitti con l’aiuto della formula seguente:
(Prezzo di chiusura – prezzo di apertura) * Dimensione del contratto * Lotti
Esempio
Hai un conto MICRO (la dimensione del contratto è 1.000) e hai aperto lotti da 0,01 EUR/USD.
Prezzo di apertura = 1.29887, prezzo di chiusura = 1.29906
Il calcolo è il seguente:
(1.29906-1.29887) * 1000 * 0,01 = 0,0019 USD (il risultato è riportato sempre nella seconda valuta della coppia di valute).
Come puoi vedere, 0.0019 USD è un guadagno troppo piccolo per essere visibile sulla tua piattaforma, poiché il profitto mostra solo 2 decimali.

COS’È LO STOP LOSS?

Lo stop loss è un ordine per la chiusura di una posizione precedentemente aperta, a un prezzo meno redditizio per il cliente rispetto a quello del momento del collocamento dello stop loss. Lo stop loss è un punto limite che viene impostato sul tuo ordine. Una volta raggiunto questo limite, il tuo ordine verrà chiuso. Si prega di notare che è necessario mantenere determinate distanze dal prezzo di mercato corrente quando si impostano arresti/limiti agli ordini.
L’uso dello stop loss è utile se si desidera ridurre al minimo le perdite quando il mercato ti viene contro. I punti Stop loss sono sempre impostati al di sotto del prezzo di VENDITA (ASK) corrente su ACQUISTA o al di sopra del prezzo di OFFERTA (BID) corrente su VENDITA.
L’uso dello stop loss è utile se si desidera ridurre al minimo le perdite quando il mercato viene contro. I punti Stop loss sono sempre impostati al di sotto del prezzo di VENDITA (ASK) corrente su ACQUISTA o al di sopra del prezzo di OFFERTA (BID) corrente su VENDITA.

CHE COS'È IL TAKE PROFIT?

Il take profit è un ordine di chiusura di una posizione precedentemente aperta ad un prezzo più redditizio per il cliente, rispetto al prezzo al momento del posizionamento del take profit. Quando si raggiunge il take profit, l’ordine viene chiuso. Si prega di notare che è necessario mantenere determinate distanze dal prezzo di mercato corrente quando si impostano arresti/limiti agli ordini.
I punti Take Profit vengono sempre impostati al di sotto del prezzo ASK corrente in VENDITA o al di sopra del prezzo BID corrente in ACQUISTA.

COME POSSO CALCOLARE 1 PIP DI PROFITTO O DI PERDITA?

Importo della Valuta di Base * Pips = Valore nella Valuta del Preventivo
Valore di 1 pip in EUR/USD = 1 lotto (100000 €) * 0,0001 = 10 USD
Valore di 1 pip in USD/CHF = 1 lotto (100000 $) * 0,0001 = 10 CHF
Valore di 1 pip in EUR /JPY = 1 lotto (100.000 €) * 0,01 = 1000 JPY

QUAL È LA DIMENSIONE MINIMA DEL LOTTO PER CONTI MICRO E STANDARD?

I numeri seguenti si riferiscono a singola transazione ed è possibile aprire con un importo illimitato.
Conto STANDARD:
1 lotto = 100.000
Volume minimo degli scambi = 0,01
Volume massimo degli scambi = 50
Fase di negoziazione = 0,01
Conto MICRO:
1 lotto = 1.000
Volume minimo degli scambi = 0,01
Volume massimo degli scambi = 100
Fase di negoziazione = 0,01
La dimensione minima del lotto per il trading tramite CFD è di 1 lotto.

CONSENTITE L’HEDGING?

Sì, consentiamo questa pratica. Sei libero di coprire le tue posizioni sul tuo conto di trading. La copertura avviene quando si aprono contemporaneamente una posizione LUNGA e una CORTA sullo stesso strumento. Quando apri una posizione ACQUISTA e una VENDITA sullo stesso strumento e nella stessa dimensione del lotto, il margine è 0.
Tuttavia, quando apri una posizione ACQUISTA e una VENDITA su un CFD dello stesso tipo e dimensione del lotto, il margine è necessario solo una volta.
Il margine dei CFD quando sei coperto è sempre del 50%.

CHE COS'È UNA LEVA FINANZIARIA? COME FUNZIONA? PERCHÉ SONO NECESSARI MENO SOLDI PER UNA LEVA SUPERIORE E IL RISCHIO È MAGGIORE?

Per leva finanziaria si intende la moltiplicazione del saldo. Ciò ti consente di aprire posizioni di trading più ampie, poiché il margine richiesto si riduce in base alla leva che hai scelto. Anche se con la leva puoi ottenere più profitto, c’è anche il rischio di avere una perdita maggiore visto che le posizioni aperte saranno di volume maggiore (dimensione del lotto).
Esempio:
Il tuo capitale di trading è di 10.000 EUR
La leva scelta è 100:1
Per un conto di trading STANDARD questo significa 100 * 10.000 = 1.000.000EUR
Su una posizione lunga EURUSD si ha una posizione di apertura a 13.055 e di chiusura a 13.155
La differenza è di 0,0100 pips, quindi 1.000.000 * 0,0100 = 10.000 USD. Questo è il profitto che hai realizzato.

POSSO MODIFICARE LA MIA LEVA? SE Sì, COME?

No, non è possibile modificare la propria leva.

QUAL È IL CALCOLO DEL PROFITTO PER I CFD?

Il calcolo del profitto avviene come segue:
(Prezzo di Chiusura-Prezzo di Apertura) * Lotti * Dimensione del Contratto
La dimensione del lotto differisce per ogni CFD.

DOVE VENGONO COSTUDITI I MIEI FONDI?

Tutti i fondi dei nostri clienti sono conservati in conti Europei segregati con istituti bancari di 1° livello.

UTILIZZATE LO SLIPPAGE?

Lo slippage difficilmente si verifica se si fa trading con noi. A volte, tuttavia, soprattutto quando vengono rilasciate notizie economiche importanti, il tuo ordine può essere evaso a un tasso diverso da quello richiesto; questo a causa di un forte aumento/calo del prezzo di mercato.
In FXPN i tuoi ordini vengono evasi al miglior prezzo di mercato disponibile, il che può essere tutto a tuo vantaggio.
Ulteriori informazioni sulla Politica di Esecuzione di FXPN

COME POSSO ESSERE CERTO CHE I SOLDI SUL MIO CONTO DI TRADING SIANO AL SICURO?

La Repubblica di Cipro è uno stato membro dell’Unione Europea, il che significa che tutte le società di investimento autorizzate a Cipro rispettano pienamente le normative UE MiFID (Direttiva sui Mercati degli Strumenti Finanziari) che si applicano a tutti i Paesi della Zona Economica Europea. L’obiettivo principale di questa legge è aumentare la concorrenza nel settore degli investimenti e proteggere gli interessi dei clienti delle società di investimento. Secondo la normativa MiFID, le società di investimento dovrebbero anche diventare membri del Fondo di Indennizzo degli Investitori; questo garantirebbe che gli interessi dei clienti siano tutelati in caso di insolvenza della società.

POSSO APRIRE PIÙ DI UN CONTO DI TRADING?

Certo. Comunque è preferibile utilizzare gli stessi dettagli personali utilizzati per gli altri/l’altro conti/o.

IL MIO CONTO SARÀ ARCHIVIATO SE HO UN SALDO PARI A ZERO?

I conti di trading con saldo zero vengono archiviati dopo un periodo di 90 giorni di calendario. Tieni presente che, una volta archiviato, un conto di trading non può essere riaperto. Nel caso in cui tu abbia solo un conto archiviato e nessun conto attivo su cui fare trading, dovrai registrare un nuovo account di trading.

SE SONO OFFLINE CHIUDETE LA MIA POSIZIONE APERTA ED EFFETTUATE UN ORDINE?

Le posizioni aperte e gli ordini in sospeso rimangono nel sistema anche se ci si disconnette dalla propria piattaforma di trading. Lo stesso vale per tutti i tipi di ordine tranne i trailing stop. I trailing stop diventano inattivi quando chiudi o esci da MetaTrader4. Anche i consulenti esperti diventano inattivi quando MetaTrader4 è chiuso o non viene effettuato l’accesso.

NON POSSO ACCEDERE AL MIO CONTO MA DEVO CHIUDERE UNA POSIZIONE APERTA. COSA FACCIO?

È possibile chiudere/aprire una posizione o effettuare un ordine per telefono 24 ore al giorno. Basta contattare i nostri broker a brokerage@fxpn.com. Per motivi di sicurezza ti verranno richiesti i dati di accesso delle tue piattaforme prima che la tua richiesta venga eseguita.

QUAL È L'IMPORTO MASSIMO CON IL QUALE POSSO FARE TRADING ONLINE?

Si prega di fare riferimento alla nostra pagina web sui termini commerciali.

PERCHÉ LE TARIFFE DI ROLLOVER SONO TRIPLICATE IL MERCOLEDÌ?

Quando si posiziona uno scambio nel mercato spot forex, la data del valore effettivo è due giorni in avanti. Ad esempio, un accordo fatto di giovedì viene contabilizzato il lunedì, un accordo fatto di venerdì vale il martedì e così via. Il mercoledì l’importo del rollover viene triplicato per compensare il fine settimana successivo (durante il quale il rollover non viene addebitato perché il trading viene interrotto durante i fine settimana).

FORNITE TUTORIAL DAL VIVO PER FOREX? COME POSSO IMPARARE I FONDAMENTI DEL TRADING?

Ogni cliente FXPN ha il proprio Manager Personale per il Conto, che non solo fornisce supporto tecnico completo tramite chat dal vivo, e-mail o telefono, ma è disponibile anche per pianificare con sessioni di formazione individuali per apprendere le basi dell’investimento.

ACCETTATE I CLIENTI USA?

Secondo il recente Dodd-Frank Act approvato dal Congresso degli Stati Uniti, la CFTC (Commodity Futures Trading Commission) non ci consente più di permettere ai residenti negli Stati Uniti di aprire conti trading con noi. Ci scusiamo per il disagio.

CHE COS'È IL TRADING IN UN CLIC? COME POSSO ABILITARLO?

Il trading in un clic ti consente di aprire posizioni con un solo clic. Quando si desidera chiudere una posizione, tuttavia, la funzione un clic non funziona e sarà necessario intervenire manualmente.
Per abilitare il trading in un clic, vai sull’angolo sinistro della grafica e troverai una freccia. Cliccando su quella freccia si abilita il trading in un clic e apparirà una finestra proprio nell’angolo sinistro della grafica.

POSSO MODIFICARE IL TIPO DI CONTO?

Non è possibile modificare il tipo di conto, ma se si desidera aprire un conto aggiuntivo è possibile farlo facilmente informando il nostro back office all’indirizzo backoffice@fxpn.com

POSSO CAMBIARE LA VALUTA DI BASE DEL MIO CONTO?

Non è possibile cambiare la valuta di base del tuo conto di trading già esistente. Tuttavia è possibile aprire un altro conto e scegliere per questo la valuta di base che preferisci.

OFFRITE OPZIONI BINARIE DI TRADING?

No, non le offriamo.

Deposits/Withdrawals

What payment options do I have to deposit/withdraw money?

We offer a wide range of payment options for deposits/withdrawals: by multiple credit cards, multiple electronic payment methods, bank wire transfer, local bank transfer, and other payment methods.
As soon as you open a trading account, select a payment method of your preference on the Deposits/Withdrawal pages, and follow the instructions given.

In which currencies can I deposit money into my trading account?

You can deposit money in any currency and it will be automatically converted into the base currency of your account, by FXPN prevailing interbank price.

What is the minimum amount that I can deposit/withdraw?

The minimum deposit/withdrawal amount is 5 USD (or equivalent denomination) for multiple payment methods supported in all countries. However, the amount varies according to the payment method you choose and your trading account validation status.

How do you handle withdrawal requests?

All withdrawal requests will be completed within 24 working hours; however, all withdrawal requests submitted will be instantly reflected in the clients’ trading account as pending withdrawals. All client withdrawal requests shall be processed in the currency in which the deposit was originally made. Should the deposit currency differ from the transfer currency, the transfer amount will be converted by FXPN into the transfer currency at the prevailing exchange rate.

If my withdrawal amount exceeds the amount I have deposited via credit/debit card, how can I withdraw?

Since we can only transfer the same amount back to your card as the amount you have deposited, profits can be transferred to your bank account via wire transfer. If you have also made deposits via E-wallet, you also have the option to withdraw profits to that same E-wallet.

Can I withdraw my money if I have an open position?

Yes, you can, if at the moment of payment your free margin exceeds the amount specified in the withdrawal instruction, including all payment charges. Free margin is calculated as equity less necessary margin (required to maintain an open position). If you do not have sufficient free margin in your trading account, the system will not accept your request and you will need to lower the amount. Please note, that any credit bonus in your account is considered as part of your equity and will be deducted as the result of any withdrawal.

How long does it take for funds to reach my bank account?

It depends on the country the money is sent to. Standard bank wire within the EU takes 3 working days. Bank wires to some countries may take up to 5 working days.

How long does the deposit/withdrawal take by credit card, e-wallet or any other payment method?

All deposits are instant, except for the bank wire transfer. All withdrawals are processed by our back office in 24 hours on business days.

Are there any deposit/withdrawal fees?

The Company does not charge any fees for client deposit or withdrawals other than Debit / Credit card withdrawals whereas 1.5% withdrawal fee applies regardless of the withdrawal amount. (as of 1st of May 2018)
Clients making both deposits and withdrawals via Wire Transfers will be subject to the transferring bank(s) wiring fees.

Can I transfer funds from my trading account to another client’s trading account?

No, this is not possible. It is forbidden to transfer funds between different clients’ accounts and involve any third parties.

Can I deposit to/withdraw from my friend’s/relative’s account?

As we are a regulated company, we do not accept deposits/withdrawals made by third parties. Your deposit can only be made from your own account, and the withdrawal has to go back to the source where the deposit was made.

Is it possible to transfer money from one trading account to another trading account?

Yes, this is possible. You can request an internal transfer between two trading accounts, but only if both accounts have been opened under your name and if both trading accounts have been validated.

I used more than one deposit option, how can I withdraw now?

If one of your deposit methods has been a credit/debit card, you always need to request withdrawal up to the deposit amount, prior to any other withdrawal method. Only in case that amount deposited via credit/debit card is fully refunded back to source, you may select another withdrawal method, according to your other deposits.

Trading Platforms

What is the difference between demo and real accounts?

While all features and functions of a real account are also available for a demo account, you should keep in mind that simulation cannot replicate real trading market conditions. One relevant difference is that the volume executed through the simulation does not affect the market; while in real trading volumes have an effect on the market, especially when the deal size is large. The speed of execution is the same for real trading accounts as for the FXPN demo accounts.

Can I use robot/auto traders or expert advisors?

Yes, you can. Our trading platforms support the use of EAs.

Do you provide any kind of online support/tutorial for how to use the trading platforms?

Feel free to contact your Personal Account Manager via live chat, email or by phone to schedule a presentation on the trading platforms. We are ready to help you with one-to-one detailed explanation at any time convenient for you.

What is ASK and BID price, and how can I see the opening/closing prices on my chart?

Every buy order is open at ASK price and closed at BID price, and every sell order is open on BID price and closed at ASK price. By default, you are only able to see the BID line on your chart. In order to see the ASK line, right click the particular chart -> Properties -> Common-> and tick the Show ASK line.

Do you offer trading platforms for MAC?

Yes, we do. The MT4 trading platform is also available for MAC.

Can I trade stock CFDs with my existing MT4 trading account?

Yes, you can.

What instruments can I trade?

You can trade all the instruments available at FXPN including Stock CFDs, Stock Indices CFDs, Forex, CFDs on Precious Metals and CFDs on Energies.

How can I find the financial instruments for my trading account on the platform?

According to your account type, the trading instruments are displayed with a unique suffix.